Account Manager - Publisher
descripción del empleo
ShowHeroes Group es un proveedor global e independiente líder en soluciones de vídeo para editores y anunciantes digitales. La empresa fue fundada por Ilhan Zengin, Mario Tiedemann y Dennis Kirschner en 2016 y emplea a más de 250 personas en todo el mundo, con sede en Berlín y oficinas en todo el mundo, incluyendo Madrid, Milán, Moscú, Nueva York, París, así como Riga y Estocolmo.Desde su creación, ShowHeroes Group ha crecido tanto orgánicamente como a través de fusiones y adquisiciones. Según Deloitte, es una de las 50 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Alemania y fue galardonada con el premio "
Technology Fast 50"
en 2021.
En ShowHeroes estamos buscando un Account Manager altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo, reportando con nuestra Directora Regional de Supply. El candidato seleccionado será responsable de gestionar las relaciones con los medios de comunicación (publishers) y optimizar su rendimiento en nuestra plataforma, asegurando una experiencia excepcional para nuestros socios y maximizando los ingresos publicitarios.
Tasks
Gestión de Relaciones con Publishers:
- Actuar como el punto de contacto principal para una cartera de editores (publishers), estableciendo y manteniendo relaciones sólidas y de confianza.
- Comprender las necesidades y objetivos de los editores, proporcionando asesoramiento y apoyo para maximizar su rendimiento en nuestra plataforma.
Optimización del Rendimiento:
- Analizar de manera proactiva el rendimiento de los editores y desarrollar estrategias para mejorar los ingresos publicitarios y la visibilidad de los anuncios.
- Identificar oportunidades de crecimiento y optimización, así como posibles áreas de mejora, y trabajar en colaboración con los equipos internos para implementar soluciones efectivas.
Gestión Técnica:
- Recepción, registro y análisis de incidencias;
para analizar e identificar la causa raíz del problema y determinar su gravedad. - Resolución de incidencias simples y escalado de incidencias complejas
- Documentación y Seguimiento de todas las incidencias
- Comunicación y Soporte con publishers en ese ámbito
Gestión de Campañas:
- Trabajar de la mano del equipo de Demanda para garantizar la entrega exitosa y oportuna de los anuncios, cumpliendo con los objetivos de ingresos de los Publishers
- Realizar un seguimiento regular del rendimiento de ingresos y ajustar estrategias según sea necesario para garantizar resultados óptimos**.**
Soporte y Servicio al Cliente:
- Brindar un servicio excepcional al cliente, respondiendo de manera oportuna a sus consultas y resolviendo cualquier problema o inquietud de manera efectiva.
- Proporcionar orientación y asesoramiento sobre las mejores prácticas para maximizar los ingresos y la eficacia de la publicidad en línea.
Requirements
- Experiencia previa en funciones similares en la industria de la tecnología publicitaria (AdTech), preferiblemente en la gestión de relaciones con editores (publishers).
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes.
- Conocimiento sólido de los principios y prácticas de la publicidad digital, incluyendo la optimización y gestión de inventario.
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para informar decisiones comerciales.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, con un enfoque en ofrecer soluciones efectivas y resultados positivos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, gestionando eficazmente múltiples proyectos y prioridades.
- Inglés intermedio para uso de comunicación interdepartamental
Benefits
- Formar parte de una compañía innovadora en tecnología de video con presencia internacional
- Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía en crecimiento
- Formar parte de un gran equipo de trabajo
- Equilibrio entre vida profesional y personal trabajando en una modalidad híbrida
Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y te identificas con el perfil descrito, ¡esperamos recibir tu solicitud para unirte a nuestro equipo en ShowHeroes!
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