Asesor Comercial A Orizaba

Descripción de puesto

Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera

Principales responsabilidades

• 
  
• Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.
  
• Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.
  
• Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.
  
• Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.
  
• Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.
  
• Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.
  
• Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.
  
• Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.
  
• Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.
  
• Realizar gestión de cobro.
  
• Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.
  
• Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.
  
• Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.
  
• Turnar al Admnistrador de Ventas / Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.
  
• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.
  
• Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.
  
• Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.
  
• Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.
  
• Conocimiento de su portafolio de productos.
  
• Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.
  
• Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.
  
• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa;
  
  
• actualizarla información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma;
  
  

ycumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.

Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.

Retos del puesto

1. Seguridad :
Cero Accidentes incapacitantes.

2. Mejora en los indicadores de servicio

3. Mejora en indicadores de Productividad

4. Administración de costos

Habilidades y conocimientos requeridos

• 
  
• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
  
• Contabilidad.
  
• Atención al cliente.
  
• Actitud de servicio.
  
• Empatía.
  
• Administración de caja.
  

Experiencia requerida :

• 
  
• 1 a 3 años en ventas en general.
  
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
  
• Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.
  

Conocimiento requerido :

• 
  
• Administración
  
• Servicio al cliente
  
• Procesos productivos
  
• Administración de costos
  

Competencias críticas :

• 
  
• Enfoque al cliente
  
• Enfoque a resultados
  
• Toma de decisiones.
  
• Solución de problemas
  
• Astucia en los negocios
  
• Manejo de conflictos
  

Relaciones

Internas :
Gerente.
Gerente.
Cartera

Externas :

• 
  
• Clientes primarios.
  
• Autoridades Civiles y de Gobierno

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