Asistente De Ventas Internas

Objetivo:
Administrará y ejecutará las tareas de la agencia de viajes implementando y eficientizando procesos que garanticen el máximo nivel de servicio en atención a los viajeros y el mayor rendimiento disponible para la compañía. Responsabilidades:
- Brindará soporte y atención personalizada al equipo de ventas para eficientizar procesos. - Garantizará las reservaciones de vuelo y hospedaje, asegurando la calidad, el precio y la satisfacción del cliente - Encargada de realizar cambios en reservaciones de boletos de avión, hoteles, entre otros. - Responsable del cumplimiento de los procedimientos y políticas en las reservaciones aéreas y hospedaje. - Realizará el seguimiento a los pagos y confirmaciones de reservaciones, asegurando la correcta gestión de los servicios contratados. - Servicio y administración de OBT (online booking tool), así como, altas y bajas de usuarios. - Contabilización de los gastos referentes a los viajes. - Conciliación de estados de cuenta y organización de facturas y recibos. - Encargada de elaborar reportes y expedientes (itinerarios, boletos, cupones) y capturar datos. - Responsable de reservar servicios de concierge:
como reservaciones de eventos, restaurantes, conciertos, obras de teatro, tours, para los viajes cuando se requiera. Formación:
Licenciado en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín. Experiencia profesional / Conocimientos:
- Experiencia mínima de 2 años en agencias de viajes o de asistente, realizando reservaciones de hoteles, vuelos, arrendamiento de autos, tours, eventos, entre otros. - Pasión y gusto por la asistencia y administración - Seguimiento y atención al equipo de ventas. - Inglés intermedio - avanzado - Manejo de paquetería Office. - Opcional conocimiento de productos turísticos y destinos vacacionales (nacionales e internacionales) - Opcional conocimiento de geografía turística y alfabeto aeronáutico. - Opcional manejo del sistema Sabre Esquema de trabajo y ubicación de trabajo - Lunes a viernes, con un horario de 9:
00 am a 18:
30 pm. - Lugar de trabajo:
Col. Valle de las Brisas al Sur de Monterrey, NL. - Rango salarial:
$15,000 - $18,000 mensuales libres + Prestaciones de ley Modo:
presencial