Design Manager (Ciudad De México, Cuauhtémoc)

¿Qué estamos buscando Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas. Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas:
46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc. Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc. Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data.. Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados. Sobre tiBuscamos a alguien que sea especialista en el diseño centrado en las personas, con experiencia en el manejo de equipos y gestión de proyectos. Debe ser capaz de conectar diferentes programas y áreas del banco para facilitar la toma de decisiones, así como colaborar con stakeholders para promover la visión de diseño. A la vez, tendrá que transmitir su conocimiento y orientar a las personas a su cargo para lograr el cumplimiento de metas y KPI establecidos.Experiencia requerida:
Más de 4 en UXNivel de escolaridad:
Licenciatura en Diseño, Comunicación, Psicología, Etnografía, Economía, Negocios, Marketing, Ingenierías o afines.Nivel de escolaridad deseable:
Maestría de diseño de servicios, innovación de negocios, investigación para diseño o afín.Idiomas:
Inglés, B1Certificaciones:
Conocimientos necesarios:
Management Design Thinking Diseño centrado en el usuario Research Design Systems Estrategia de negocios Data-driven decision-making.Conocimientos deseables:
Behavioral Economics Diseño incluyente Working Backwards UX/UI Prototipado Aspectos generales Sobre el áreaEl área de Design &
UX se encarga de diseñar la mejor experiencia de usuario en los productos y servicios de BBVA. Es responsable de generar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera adecuada y accesible, así como asegurar la calidad desde el planteamiento, implementación, uso y mantenimiento del producto en un proceso iterativo de mejora continua. Garantiza que sus propuestas de solución tengan un equilibrio entre factibilidad tecnológica, viabilidad para la organización y deseabilidad para las personas usuarias.Funciones Principales:
Colaborar con otras áreas para lograr soluciones que respondan a las necesidades de clientes finales, a la vez que son congruentes con las capacidades y estrategias de Negocio. Asegurar la alineación de los objetivos de negocio con la estrategia de diseño en los proyectos. Priorizar y gestionar los proyectos y sus recursos para asegurar el cumplimiento de objetivos en los tiempos pautados. Coordinar, planificar y priorizar las actividades y tareas relacionadas con el proyecto que dirige. Transmitir su conocimiento y orientar a las personas a su cargo. Impulsar el desarrollo profesional de su equipo. Identificar oportunidades de negocio, desarrollo y futuras iniciativas para mejorar la experiencia de las personas usuarias. Promover la visión de diseño y sus procesos en otras áreas y con stakeholders.Responsabilidades:
Comprender los proyectos de forma táctica y estratégica para la correcta toma de decisiones en torno a objetivos, alcances, soluciones y prevención de obstáculos. Así como dar seguimiento y asegurar el adecuado cumplimiento de las entregas. Promover un ambiente de trabajo en equipo y de resolución de dudas. Fomentar el desarrollo de los consultores a su cargo a través del seguimiento de desempeño, transmisión de conocimiento y apoyo en la solución de problemas. Impulsar una buena relación entre los consultores y los stakeholders a través de negociación y resolución de conflictos. Así como sensibilizar a otras áreas sobre el valor de Diseño &
UX en los proyectos. Desarrollar iniciativas que mejoran la experiencia de las personas usuarias y que puedan transformarse en oportunidades de negocio.Retos del Puesto:
Gestión de programas, proyectos o procesos y sus recursos. Liderar a equipos de alto desempeño y fomentar un ambiente de trabajo propicio para el bienestar y desarrollo de las personas. Negociación con diferentes áreas de la organización sobre el desarrollo y la ejecución de las estrategias, sin perder de vista las necesidades de las personas usuarias, ni los objetivos de la Disciplina de Diseño. Trabajar en BBVA BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos. En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero. Banca responsable Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Diversidad En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona. Nuestros valores Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones. El cliente es lo primero Pensamos en grande Somos un solo equipo