Ejecutivo Kam-Dictamen De Seguros Vida / Médico

Ejecutivo KAM-Dictamen de Seguros Vida / Médico

Importante empresa aseguradora está en búsqueda de un Médico Dictaminador- Ejecutivo KAM para Seguros Vida. Si posees experiencia en el sector de seguros o banca, así como habilidades en atención a clientes y procesos de siniestros, ¡esta oportunidad es ideal para ti!

-Licenciatura en Medicina.

-Experiencia preferentemente en el rubro de seguros o banca, con al menos 2 años de experiencia en atención a clientes y procesos de siniestros.

-Conocimientos intermedios de Excel y paquetería de Office, así como habilidades intermedias en PowerPoint para la elaboración de presentaciones.

-Nivel básico de inglés.

-Disponibilidad para visitar clientes.

Misión del puesto:

Como Médico KAM, serás responsable de brindar atención y soporte a nuestros Socios de Negocio y contactos de las diferentes áreas de la empresa. Tu misión será analizar y resolver los requerimientos, preguntas, dudas y problemas relacionados con los procesos de siniestros en seguros de GMM y Vida.

Competencias:

Tolerancia a la frustración:
Capacidad para manejar situaciones de frustración y presión.

Empatía:
Habilidad para comprender las necesidades de los clientes y brindarles un servicio personalizado.

Comunicación efectiva:
Capacidad para transmitir información de forma clara y oportuna.

Representar al equipo de Siniestros en las reuniones de seguimiento con los clientes.

Servir como enlace de comunicación entre los clientes y el área de operaciones.

Resolver problemas relacionados con siniestros que afecten directa o indirectamente a los clientes.

Registrar y dar seguimiento a las quejas y reclamaciones, asegurando respuestas oportunas.

Analizar junto con tu líder las causas de insatisfacción de los clientes y proponer soluciones para mejorar el NPS (Net Promoter Score).

Registrar, actualizar y cerrar solicitudes recibidas por los clientes, manteniendo una base de datos operativa actualizada.

Elaborar y presentar informes ejecutivos a nuestros Socios de Negocio.

Realizar visitas presenciales a clientes dos veces por semana, cuando sea necesario. En caso contrario, mantener un seguimiento virtual efectivo.

Cumplir con actividades programadas y esenciales, asegurando un seguimiento y resolución adecuados a través de minutas detalladas.

Salario bruto de$28,000.00 a $30.000.00mil pesos, de acuerdo a experiencia

Prestaciones superiores a las de la ley, que incluyen GMM, Fondo de ahorro, 20 días de vacaciones, vales de despensa, seguro de vida y servicio de comedor.

Ejecutivo KAM-Dictamen de Seguros Vida / Médico

Sueldo:
$28,000 MXN - $30,000 MXN Mensual
Categoría:
Seguros y reaseguros
Subcategoría:
Siniestros
Localidad:
México-Ciudad de México-Benito Juárez
Sector:
Servicios
Giro:
Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios)
Tipo de contratación:
Tiempo completo - Permanente
Número de oferta:
18265156

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