Gerente General Cl/Ster Fiesta Inn Y One Mazatl/N

Misión del Puesto

Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel, con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes, para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno, la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos

Áreas de Especialización

• Hotelería
• Planeación
• Atención al huésped
• Administración de procesos.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento del área de A&
  B
• Relaciones Públicas
• Técnicas de asertividad y negociación
• Administración de ventas,marketing, promoción
• Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo
  
• Titulado
  

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

• 3 años de experiencia como Gerente General de hoteles de 4 o 5 estrellas.

Principales funciones del puesto

• Asegurar el cumplimiento de altos niveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
• Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa inclusive en crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
• Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones se encuentren en condiciones de seguridad e higiene conforme a normas de Operación Hotelera
• Asegurar la eficiente operación de los centros de consumo, áreas públicas y habitaciones.Principalmente A&
  B
• Contactocon propietarios

Posición física del trabajo

Movimiento constante entre los diferentes pisos del hotel (escaleras y elevador).

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