Product Manager (Onboarding)

Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.

Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.

¿Por qué trabajar en Xepelin?

Desafío

Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.

Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto;
el producto es complejoy no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

Impacto

Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.

Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

️ Calidad

Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.

Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!

Estamos en la búsqueda de un/a Product Manager orientado al cliente para sumarse a nuestro equipo de innovación en producto. Este rol es ideal para profesionales apasionados por comprender y satisfacer las necesidades del cliente a través del desarrollo de productos.

Nuestro equipo de Producto es diverso y está distribuido en varias ciudades de LATAM. Enfrentamos desafíos de escala y ejecución al crear la nueva generación de servicios financieros. Tu creatividad, perspicacia en la comprensión del cliente y liderazgo son cruciales para nosotros.

Valoramos un ambiente colaborativo donde tus ideas tienen un impacto real y cuentas con el apoyo de todos los equipos. Practicamos la comunicación directa y buscamos construir relaciones duraderas.

Vas a tener la oportunidad de…

- Gestionar un equipo de scrum como Product Manager enfocado al cliente.

- Guiar y dar visibilidad al equipo y stakeholders sobre la marcha y expectativas del producto, incorporando feedback del cliente.

- Mantener un backlog priorizado y alineado con las necesidades del cliente.

- Contribuir en la visión y dirección del producto, identificando oportunidades a partir de la interacción con el cliente.

- Planificar y priorizar tareas que maximicen el valor para el cliente y la empresa.

- Mitigar activamente cualquier obstáculo que afecte la entrega y satisfacción del cliente.

- Idear y ejecutar experimentos orientados al cliente para optimizar la experiencia del producto.

- Analizar métricas clave relacionadas con la experiencia del cliente y utilizar esos datos para mejorar.

¿Qué te hará tener éxito?

- Entusiasmo por la misión de Xepelin y por resolver problemas reales de los clientes.

- Historial trabajando con productos financieros desde la perspectiva del cliente.

- Colaborativo, humilde y orientado al equipo.

- Proactivo y resolutivo en la búsqueda de soluciones.

- Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo, con la capacidad de inspirar a equipos y clientes.

- Obsesión por el cliente:
Se debe querer ofrecer lo mejor para el cliente y lo que mayor impacto le genere a la empresa y al usuario. Esto debe ser perseguido y evangelizado a toda la compañía. Buscar las mejoras en el producto que logren esto es la gran habilidad que se busca.

- Organización y manejo de Stakeholders:
Onboarding tiene relación con varias áreas que se requiere coordinar y manejar. El área de Negocio, Ingeniería, Marketing, Growth, Riesgo, Legal y Operaciones deben ser alineados en los objetivos del Onboarding y poder manejar expectativas de resultados esperados.

- Liderazgo y organización:
Se debe lograr liderar un equipo en el que no se tiene jefatura, empujando a todos hacia un mismo objetivo. Esto requiere la habilidad de trabajar y organizar los proyectos que se tienen con el equipo de ingeniería, diseño UX, marketing y equipo stakeholder.

Lo que nos llamará mucho la atención…

- Experiencia comprobada en el desarrollo de productos Fintech B2C o B2B con un fuerte enfoque en el cliente.

- Background técnico que facilita la comprensión de las necesidades del cliente.

- Un enfoque en el impacto y una historia consistente de entrega de resultados valiosos para clientes y para el negocio.

- Capacidad para pensar de manera innovadora y ejecutar iniciativas con efectos reales y medibles.

- Comodidad al cuestionar el status quo de los servicios financieros, adaptarse rápidamente a cambios y presentar ideas y conceptos de manera clara y convincente.

- Buen manejo de datos:
Onboarding tiene muchas interacciones del cliente con la app, con ejecutivos y procesos internos que hay que optimizar. Hay que ser capaz de buscar la data cuantitativa necesaria y usarla para obtener hipótesis e insights relevantes para la toma de decisiones.

#LI-LO1

Nuestros Beneficios:

Xepelin Balance

Vacaciones:
15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.

Balance days:
10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.

Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.

Créditos para alimentación:
Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en +60.000 comercios adheridos.

Xepelin Fun:
diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.

Xepelin Performance &
Career

Programa Xepelin Nomads:
¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.

Plataformas de capacitación:
Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.

Xepelin Cares

Cobertura de salud:
contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.

Post Natal:
te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!

Matrimonio plus:
Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.

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