Residente Post Venta
descripción del empleo
Residente Post Venta - Constructora Buen Hogar
Misión del puesto:
Garantizar la satisfacción del cliente tras la adquisición de su vivienda, gestionando eficientemente las solicitudes de servicio y garantías, y manteniendo una comunicación constante y efectiva con los clientes.
Principales tareas y responsabilidades:
Entrega de vivienda (postventa - cliente)
Sello de vivienda, revisión y recepción de áreas comunes (obra - postventa).
Coordinación de trabajos con contratistas
Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes.
Supervisión de administración del condominio
Coordinar con los departamentos correspondientes para la resolución de problemas.
Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes hasta su completa resolución.
Servicio al cliente
Solicitud y control de materiales
Control de departamentos a resguardo del área
Atender y resolver las solicitudes de servicio y garantías de los clientes.
Generar reportes de seguimiento y satisfacción del cliente.
Requisitos:
Grado en ingeniería Civil o carreras afines.
Conocimientos de arquitectura, acabados e instalaciones
Manejo de personal
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Conocimientos de la Ley condominal y el Régimen de Propiedad en condominio.
Supervisión de obra
Atención a valuadores
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Conocimientos en gestión de proyectos y control de calidad.
Principales habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Capacidad para coordinar y trabajar en equipo.
Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
Capacidad para generar reportes y seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones