Responsable De Servicio De Asistencia Técnica

responsable de servicio de asistencia técnica

grupompleo selecciona para importante empresa dedicada a investigación, desarrollo e innovación tecnológica de maquinaria agrícola, ubicada en rioja baja un-a responsable de servicio de asistencia técnica.

funciones y responsabilidades

- formar, coordinar y apoyar al distribuidor en los trabajos de puesta en marcha, reparaciones y modificaciones de maquinaria solicitados por el cliente, desarrollar y gestionar las reparaciones o modificaciones que se determinen por garantía en la fase de postventa.
- analizar los problemas técnicos y tecnológicos que surgen en el servicio postventa, del funcionamiento de los equipos y aplicaciones, implantando soluciones.
- informar y asesorar al resto de áreas relacionadas sobre las apreciaciones técnicas obtenidas en su trabajo.
- planificar, coordinar, gestionar y supervisar toda la gestión del departamento de asistencia técnica al cliente y postventa en materia de garantías, reparaciones y reformas.
- supervisar el cumplimiento eficaz del servicio de asistencia técnica velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y costes del departamento.

competencias

además de los conocimientos técnicos necesarios, buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación y negociación, con asertividad, y empatía.
así como gran capacidad de trabajo en equipo y de asumir responsabilidades y resolución de problemas.

• conocimientos especializados:
  - mantenimiento:
  maquinaria agrícola de recolección por sistemas de vibración, funcionalidad y aplicabilidad;
  mantenimiento.
  - gestión:
  sistemas de gestión y aplicaciones informáticas en general.
  - técnicos:
  hidráulica, mecánica, electricidad, neumática, electrónica;
  procesos de fabricación, materiales y producto;
  agrotecnología.
  disponibilidad para viajar de manera puntual.
  preferencia de residencia zona de rioja baja.

formacion base

• ingeniería técnica industrial.
  valorable formación profesional de segundo grado en especialidades relacionadas con el mantenimiento mecánico.

experiencia

experiencia previa en puesto similar de al menos 3 años.

nivel medio de inglés
se valorará francés

conocimiento en aplicaciones informáticas de gestión y diseño gráfico industrial.

tipo de contratodescripción del tiposalario

30.000 €/anuales

horario

garantía de evolución. complementos salariales.

Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.

Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.

Al inscribirse en esta oferta otorgas a grupompleo tu consentimiento inequívoco y expreso para ceder tus datos de contacto y currículum a la empresa adherida para el cumplimiento del servicio que presta grupompleo y participar de manera activa en nuestros procesos de selección, pudiendo solicitar información sobre la titularidad, así como ejercer sus derechos en [email protected].

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