Service Technician

Brindar soporte y asesoría técnica a todos nuestros clientes y colaboradores. Elevar el servicio en campo mediante la recopilación de datos e información técnica necesaria para la elaboración de propuestas técnicas de mejora, para exceder las expectativas de nuestros clientes y garantizar el logro de los objetivos estratégicos de John Crane México.

Deberes y Responsabilidades

• Monitorear los equipos en operación contemplados en el contrato de servicios integrales.
• Mantener actual la de bases de datos, reportes y bitácoras.
• Medir los indicadores de desempeño de los equipos.
• Generar reportes y recomendaciones al cliente, acerca de las condiciones del tren de bombas.
• Realizar análisis de falla de sellos mecánicos;
  generando la información necesaria para requerir cambios en ingeniera y/o recomendaciones al cliente.
• Dar cursos de capacitación al personal de mantenimiento y operación del Cliente.
• Administrar la cuenta del cliente:
  Administrar el inventario, consumos, carga de material, seguimiento de material, administración del MTBF, reparaciones, margen de contribución, cambios en las estructuras de sellos, actualización de censo completo y entregas a tiempo de sellos mecánicos.
• Dar seguimiento de órdenes a través de la cadena de suministro.
• Brindar asesorías técnicas a los clientes que así lo soliciten.
• Cumplir y asegurar el cumplimiento de las políticas de salud, seguridad y medio ambiente.
• Otras actividades requeridas relacionadas con su puesto.
• Manejar herramientas de mantenimientos preventivos
• Conocimiento en equipo dinámico bombas, compresores y turbinas

Diversidad e Inclusión

Nosotros creemos que las diferentes perspectivas y antecedentes es lo que hace que una compañía florezca. Todos los candidatos calificados recibirán consideración igualitaria para el trabajo, sin importar, raza, color de piel, religión, identidad de género, nacionalidad, estatus económico, discapacidad, edad, o cualquier otra característica protegida por la ley. Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva con sólidos valores basados en la igualdad y ética, nosotros celebramos, valoramos y abrazamos la diversidad.

El individuo

Educación / Cursos:
Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.

Experiencia:
1 año como Ingeniero de Soporte Técnico en Campo.

Conocimientos /Habilidades:
Conocimiento en sellos mecánicos, capacidad para saber escuchar las necesidades de los clientes. Ser metódico y analítico, saber juzgar qué preguntas hacer al usuario.

Acerca de Smiths

En Smiths aplicamos tecnología de punta para diseñar, fabricar y entregar soluciones innovadoras líderes en el mercado que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes y toquen la vida de millones de personas todos los días. Somos un FTSE100, negocio global de alrededor de 14,600 colegas, con sede en 50+ países. Nuestras soluciones tienen un impacto real en las vidas de todo el planeta, permitiendo la industria, mejorando la atención médica, mejorando la seguridad, avanzando la conectividad y dando soporte a nuevos hogares. Nuestros productos y servicios a menudo son críticos para las operaciones de nuestros clientes, mientras que nuestra tecnología patentada y nuestros altos niveles de servicio ayudan a crear una ventaja competitiva. Damos la bienvenida a colegas con una mente curiosa, que están contentos con la responsabilidad, disfrutan de un desafío y se sienten atraídos por la idea de trabajar en un negocio con una historia de innovación de casi 170+ años y cinco divisiones globales, todos expertos en su campo

Acerca de John Crane

John Crane (www.Johncrane.Com) es un líder mundial en soluciones de equipos rotativos, que suministra tecnologías y servicios de ingeniería a las industrias de procesos. La compañía diseña y fabrica una variedad de productos que incluyen sellos y sistemas mecánicos, acoplamientos, rodamientos, sistemas de filtración y tecnologías de monitoreo digital predictivo. Se accede al servicio al cliente de John Crane a través de una red global de más de 200 instalaciones de ventas y servicio en más de 50 países. Los ingresos del año fiscal 2016 fueron superiores a mil millones de dólares (£ 830 millones). John Crane es parte de Smiths Group (www.Smiths.Com), líder mundial en la aplicación de tecnologías avanzadas para mercados en detección de amenazas y contrabando, energía, dispositivos médicos, comunicaciones y componentes de ingeniería.

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